고객요청에 대한 즉각 반응

 

웹사이트 제작 후에도 꾸준하게 발생하는 수정사항들은 어떻게 대처하고 계시나요?

혹시 제작업체의 무관심과 무책임한 태도를 경험하시지는 않으셨나요? 이제 펌데이터의 신속하고 전문적인 유지보수 서비스를

경험해보세요.

 

1. 기관 교육지원 서비스

담당자가 자주 바뀌어 관리가 여려운 기관 특성 파악

기관 특성상 담당자가 자주 바뀌어 실제 관리가 안되거나 관리 방법을 몰라 오랜 기간 방치해둔 기관 홈페이지를 보다 안정적으로

운영해드립니다.

매뉴얼 제작 서비스

관리자 변경시 인수 인계 가능한 관리 매뉴얼을 제작해 드립니다.

기관 담당자 교육 서비스

각 사용자 계층별 특성에 따른 맞춤식 교육 및 서비스 개선과 관련된 상담 업무를 도와드립니다.

 

2. 유지관리 업체 선별 방법

1st 안정적인 서비스가 가능한 회사

인터넷 서비스의 장기적인 비전을 가지고 5년 이상의 서비스를 실천한 고객과 함께 성장하는 안정적인 회사

2nd 고객의 언어를 이해하는 회사

고객의 불만사항이나 요구사항을 접수하기만 하는 것이 아니라 고객의 요구를 최대한 빨리 이해하여 즉각 반영/처리하는 회사

3rd 합리적이고 적절한 가격에서 서비스 하는 회사

수익이 나지 않는 업무에 양질의 서비스를 제공하는 회사는 없습니다. 무조건적인 저가형 서비스를 제공하는 회사는 피해야 합니다.

4th 다양한 프로젝트 경험을 가지고 있는 회사

다양한 분야와 업종의 웹프로젝트를 경험한 회사가 제작사의 노하우를 살려 유지관리 서비스 또한 충실하게 수행할 수 있습니다

 

3. 유지관리 서비스 절차